개인정보취급방침
제1장 총칙
1. 개인정보취급방침의 목적
하이비스타(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보취급방침을 정하여 공개합니다.
제2장 수집과 이용
2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
① 회원가입
- 필수: 아이디, 비밀번호, 이름(또는 닉네임)
- 스텝(회사 컨설턴트)으로 지정된 회원이 직접 입력하는 경우: 상담 연락처, 카카오톡 오픈채팅 링크 (담당 매물 화면에 공개됩니다)
② 무료 창업상담 신청
- 필수: 성함, 연락처
- 선택: 희망 지역, 예상 창업금액, 관심 업종, 문의 내용
③ 사업체 양도 상담 신청
- 필수: 성함, 연락처
- 선택: 사업체 위치, 사업체 크기, 상호, 업종, 문의 내용
④ 매물 컨설팅 의뢰
- 필수: 성함, 연락처, 문의 내용
⑤ 뉴스레터 구독
- 필수: 이메일 주소
⑥ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
- 로그인 상태 유지를 위한 쿠키, 방문 페이지와 방문 경로
- 방문 통계는 IP 주소를 저장하지 않고, 하루 단위로 바뀌는 익명 값으로만 집계하여 개인을 알아볼 수 없습니다.
⑦ 수집 방법: 이용자가 사이트의 가입·신청 화면에 직접 입력하거나, 전화·문자 등 상담 과정에서 이용자가 직접 알려주는 방법으로 수집합니다.
3. 개인정보의 이용 목적
① 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 민원 처리
② 상담 서비스 제공: 창업 상담, 사업체 양도 상담, 매물 컨설팅 의뢰에 대한 연락과 안내, 담당 컨설턴트 연결
③ 정보 제공: 뉴스레터 등 창업 정보 발송 (구독을 신청한 경우에만)
④ 서비스 개선: 방문 통계를 통한 서비스 이용 현황 파악 (개인을 알아볼 수 없는 형태)
4. 개인정보의 보유와 이용 기간
회사는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 상담 신청 정보: 상담 완료 후 1년 (이용자가 삭제를 요청하면 즉시 삭제)
- 뉴스레터 이메일: 구독 해지 시까지
- 로그인 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
제3장 제공과 위탁
5. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 이용 목적의 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 미리 동의한 경우 (예: 매물 거래를 위해 양도인 또는 양수인과 연결하는 경우)
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관이 요구하는 경우
③ 매물 컨설팅 의뢰 내용은 해당 매물의 담당 컨설턴트(회사 소속 직원)에게 전달됩니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
- Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 사진 파일 저장
- Prisma Data, Inc.: 데이터베이스 운영 및 보관
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 정하고 관리·감독합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 사이트 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 보관합니다.
- 이전받는 자: Vercel Inc.(미국), Prisma Data, Inc.(미국)
- 이전되는 국가: 일본(서버 소재지)
- 이전되는 항목: 2번 항목에서 수집하는 개인정보 전체
- 이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시로 전송
- 이전 목적: 웹사이트 운영과 데이터 보관
- 보유 기간: 4번 항목의 보유 기간과 같음
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 회원가입과 상담 신청 등 서비스를 이용할 수 없습니다.
제4장 파기와 안전 관리
8. 개인정보의 파기
① 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
② 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 모든 통신은 보안 연결(SSL)로 암호화합니다.
- 관리자 화면은 관리자와 지정된 스텝만 접속할 수 있으며, 스텝은 자신이 담당하는 매물과 문의만 볼 수 있습니다.
- 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육합니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
① 회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용하며, 찜한 매물 목록은 이용자의 브라우저에만 저장됩니다.
② 광고나 맞춤형 추천을 위해 이용자의 방문 기록을 수집하지 않습니다.
③ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
④ 카카오톡 상담 버튼을 누르면 카카오톡 서비스로 이동하며, 그 이후에는 주식회사 카카오의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제5장 이용자의 권리와 문의
11. 이용자의 권리와 행사 방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 이용자가 정정을 요청한 개인정보는 정정을 마칠 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의와 불만을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 박준형 (대표)
- 전화: 1660-1346
- 이메일: hanguo1980@naver.com
13. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
14. 개인정보취급방침의 변경
이 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되면 변경 사유와 내용을 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 수집 항목이나 이용 목적이 바뀌는 등 중요한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
부칙
1. 시행일
이 개인정보취급방침은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.